自己局限在之前的线下服务成效欠奉，要依托互联网，也没有找么依托的路径，以我觉得现在这个行业的困境在这儿。钮建军：其实您刚才提到的，有业都面临人的问题，像您的团队可能也会引入擅长做互联网做线上业务的人才吗，那要么融合?张润：我觉得其实两个径引入也以，“莱芜文明网”的排名，我从排到五，我们会发现排名高，也就是说在网络上它的评价高的这些品牌，它的搜索增量会非常高。我会发现，当一消费者来搜你，来跟你进主动的接触时，他转化成你户的几率就会非常大。在整体体量在下降的情况，一的指数依然可以快速地去带动消费的感官。在这里，刚

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?体验，我认为非常重的。二个，我要关2。事实上2这个模式已经在各行业里引起关，我的基因也要发生一些变化，我们不可能全部的酒店人都去研究这，我以销部去研究，这非常重的点还有一就是要关注数。我相信，未来大数据的研发，才是有价值最有生命力的。

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遍世界无敌手之后突然出现东的那边恐分子，塔利啊什么的并不以国家形态出现的，致格局完全变了。酒店业也是这样，今天谈竞争对手，包传统意义上知的竞争手，也包括你刚才的那些搅局者至少在过去几年里，不能讲是店的竞争对手，它店人爱恨交加的，你没有它，饭店不

洁、我以组织酒店员工在每年的树节在当地政府或社区的协调下，种部分绿色物，树立酒店和员工共同关爱境的企业文化5)绿色收益;我们的酒店在践低碳绿色环保动的时候，其实，也在从受益。一方面，国家及很的地方政府部门直在鼓励和创导企业的节能减排行为，并有相应的

事前防范的题专业化、系统化、范化程度相对比较低，声誉险的前期排查，缓释重基工作和防控仍然是较为薄弱的环节在日常工作，酒店企业可以过前期的险判断，舆情演变的方式，建立体系理的前瞻意识，从源头上去防范发生险舆情。三个趋势从单屏到多屏的转变我国的移动。

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在北新世界酒店再次起。本次盛典以种全新的方式对迈点品牌指数体系进行了深度解，超过60家酒店品牌高管10家服务商品牌创人40家主流媒体高层莅临出，共同证2014年中国酒店业的累硕果。会上，百度营销研究院业研究总监董建伟公布了酒店消费者研究数，用百度大数解密“莱芜文明网”许的办公地点在地那儿没有与自己公司已合作的连锁酒店，以这些连锁酒店没办法满足我们的住宿需求这种情况下，我要根服务质量、快捷方便以及酒店价格制定新的住宿方案，这也就意味着单体酒店也是我们要的。但不是有差旅人员都定想住单体酒店，作为的采官，他他喜在格拉

悉了，大都有一些念，我现在特别迷茫的是线上的部分，特别线上这部分和线下怎么实现有机衔接，这衔接做好了也就是互联+。现在真正比较麻烦的就是线上这个东西，于这个2里的，我现在非常乱线上的人有线上，但怎么落地还不知道。线下的人，也就传统的酒店人也发

小说失落的地平线书详述的格里拉安卧于西藏崇山峻间的仙，让栖其中的人，感受到前所有的安宁。时至今日，香格里拉已成为世外源的代名词，每年有无数游涌向这圣地。无疑，我提到香格里拉酒店时，不可避免的就会联想到香格里拉这一弥漫神色彩的世仙境，而格

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目前，针对“莱芜文明网”店等等新概念的业态变化的出现，我发现酒店行业对于供应商域表现出来的度，我的供应商对这时代变化的反映也有了新的变化。所以从2015年开始，我们对于服务商品牌进行了全新升级优化，于进入监测的服务商品牌调整12大类171品牌。这12大类包括我们做非常厉害的石基，今天石

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行业直在不断变化发展，给我们提供配施的服务商，这些产品的提供者，这些行业的技研究者，在我行业的生态体系中，没有很好地体现出他的价值过讨，我们觉得应把服务商作为一重的类型给广大社会大众进行传、推，因为只有有了服务商的共同参与，这个行业的发展才能更加“莱芜文明网”，年后，无线的搜索数据也是在一领跑地长。当这个数据海量，我还能通过它研究什么，我们能看到消费还能在这个平台上，全决策链流程的分布，起于它产生需求，进品牌之间的查和对比，最终做出决策，并且去分。且在这样一平台之下，我能看到它这样决策行为形成

的些理念接，一些房产也和的理念对接，这都没有错，但我得我们还需要去了解消费者到酒店要什么比如，我们到新世界酒店，我要轻松一下，你有?你的价格贵不?你很贵，你就拒绝了很多消费，这样消费者就很难成为粉丝。我以不把房价降下来，但我们以把这些产品价格降下来

，员工求过于严格有可能成员工反弹，甚至集体辞职，出于这一方面的顾虑，主的要求然会松懈，其他酒店为了酒店的期利益往刻意在忽略这事情。抱这样的想法，员工的执行力落地然就变得异常困难。张毅：我们不可能因为某事件就改变整行业的趋势，这情况是不可逆的。

不难看出，国旅游局的确有业更加集中发展的意图，甚至希望看到像美国运通一样的巨型旅游集团的出现近日，有业内人向露12301线已从各省市行理改为统一至常州理，举与国家旅游局正在建的智慧旅游平台相关。有消息称国家旅游局希望12301建成为未来旅游域内最“莱芜文明网”;因，酒店的低碳环保绿色不仅仅对社会的贡献，且也将会企业及人类予以回报。因此，笔为，一真强大的酒店，不仅仅它的经营收益与品牌的成功，更重的其社会的责任和贡。企业酒店本就是社会的一部分，不论是外资还是内资或国有或私有，不论是司还酒店，就像人类

洗涤用品排放的污水环境的污染也在难免。目前，我国光星级酒店就将近15000家左右，酒店已经成为了产生大量液、气、固态垃圾的庞大工业综合体节能环保需要从细节做起。鼓励住客尽量自带洗漱用具，减少酒店次消耗品小件的损;鼓励住减少换洗布草的频率等在鼓励住节能降耗

“莱芜文明网”能化或智慧型酒店、精品酒店或者主题酒店的发展方向、中型酒店的发展趋势等等话但，笔者为，一酒店经营的成功与否，终落实到客户的体验户体验的最主还要过产品和服务这两个双轮驱动来实现，当然，最终结果会反应在酒店经营的数据上其它的方面都只能归纳到酒店经营

“莱芜文明网”间，柴静费拍摄雾霾的调查影片《苍穹之下更引起了我国近段时期热的社会话题我作为酒店业的职业经理人，如何真的在日常运营理去做好绿色低碳和保的工作?笔作为在我国店业从业二十多年的理人员，就人的领会来浅谈下观点，供店业的同仁参考和指：1)绿色理念和。